Reviews of Pathway Hyundai in Orleans

This dealership has NO interest in providing quality service. The service manager is clueless, service techs are not trained properly they simply lie to your face and beg for good reviews. Comical.

J’ai pris possession de mon véhicule neuf le 20 septembre 2022 , nous avons donner notre ancien véhicule en échange. Nous avons donc eu à faire une “balloune”.

Les premiers paiement de notre véhicule neuf ont passé le 27 septembre et ils ont pris 2 paiement étant donnée que le concessionnaire avait mis la date de début des paiements le 2 septembre 2022 (je n’avais meme pas le véhicule encore). Ils ont avoués que c’était leur erreur mais qu’ils ne pouvaient rien faire! La seule chose qu’ils ont fait c’est me dire : c’est parce qu’on a une employée en formation. Je ne crois pas que sa excuse la situation.

Pour le montant de la balloune de mon ancien véhicule , ils ont pris le montant en date du 20 septembre et non pas du 2 septembre. Ce qui fait que j’ai payée pour 2 véhicules pendant ce temps …

TRÈS décu. Lorsquils font une erreur ils ne font rien pour nous aider.

Je ne recommenderai ce concessionnaire à personne ! Ce qui me désole puisque le service de vente était #1.

I had a really great experience with this dealership (despite a dislike for dealerships in general). Not once did I feel pressured or misled. I was offered multiple options in a lower price range, even while the used car market is piping hot right now. Jessie is specifically the rep I worked with and he was responsive, informative, and easy to do business with. The paperwork was all explained to me and he even helped me pair my phone to my Bluetooth when it was time for pickup. Thank you to Jessie and Pathway Hyundai! We will definitely be back for our future vehicle needs.